精品案件之旅游合同纠纷案

    案情介绍

        2018年6月，赵某某在某景区旅游时滑倒摔伤，随后住院治疗，并诉求旅行社、景区等赔偿医疗费、残疾赔偿金等共8万余元。赵某某在进行游览时景区多处设置了“坡陡路滑 注意安全”等警示标志；亦在门票“游客须知”处用加大加粗红色字体再次提示：“谷内坡陡路滑，请您注意脚下安全！”同时，在景点入口处张贴的游客须知上也有相同提示，且上述相关内容在景区内循环广播。除此之外，旅行社、景区亦分别投保游客意外伤害和公众责任保险。

   裁判结果

   法院经审理认为，该景点不属于“高风险旅游项目”，景区已使用文字、广播等形式对可能存在的风险进行了充分告知、警示。赵某某受伤后，旅行社协调景区采取了必要的救助和处置措施。路滑小心是生活常识，“滑倒摔伤”是多见风险，男女老幼人人都应注意，本无需他人特为提醒、告知。赵某某要求旅行社、景区赔偿其摔伤损失，是不合理地将其对自身安全的注意义务转嫁于他人，对此不予支持。判决驳回赵某某的诉讼请求。赵某某不服一审判决，提起上诉，二审判决驳回上诉，维持原判。

   法官点评

   本案原告赵某某事故发生时已62岁，具有老年人与旅游消费者的双重身份，此两种身份被认为系一般社会观念上的弱势群体，而保障弱势群体合法权益的人性理念在道义上通常占据制高点。但与此同时不能忽视的是，法律所保护的是“合法权益”，即合法权益须保护，非分要求不支持。本案在合理考量当事双方权利义务的基础上，让旅游消费者自担风险，弘扬了积极向上的社会正能量，利于引导形成正确、健康的社会风尚。